Hướng dẫn cách hủy đơn hàng Lazada đơn giản và hiệu quả

Rate this post

Khi bạn đã đặt mua hàng tại Lazada nhưng lại muốn hủy thì phải làm thế nào?

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách hủy đơn hàng trên Lazada một cách nhanh chóng và thuận lợi.

Trước đây, Lazada cho phép khách hàng tiến hành hủy đơn hàng bằng cách truy cập quản mục quản lý đơn hàng tại Lazada.vn. Nhưng hiện nay hệ thống không cho phép hủy bằng cách này nữa nhằm hạn chế việc hủy quá nhiều đơn hàng. Vì vậy bạn hãy cân nhắc kỹ trước khi mua, tránh tình trạng mua rồi lại phải hủy, mất thời gian.

Cách 1: hủy đơn hàng Lazada bằng cách gửi yêu cầu

Bước 1: truy cập trang này và  chọn Tôi muốn hủy đơn hàng:cách hủy đơn hàng Lazada

Bước 2: bạn nhập “Tôi muốn hủy đơn hàng (GẤP)” hoặc tương tự như vậy, tiếp đó bạn chọn “Không có nội dung hữu ích, hãy giữ liên lạc”.hỗ trợ hủy đơn hàng Lazada

Bước 3: nhập các thông tin cần thiết để hủy đơn hàng như được yêu cầu:

nhập thông tin hủy đơn hàng
Nhập thông tin yêu cầu Hủy đơn hàng

Các thông tin bắt buộc bạn cần nhập để hủy đơn hàng bao gồm:

  • Câu hỏi: là nội dung chính bạn cần hỗ trợ
  • Chi tiết: chi yêu cầu hỗ trợ
  • Tên:
  • Địa chỉ email của bạn:
  • Số đơn hàng // Order Number:
  • Số điện thoại // Phone Number:

Trong đó, “Số đơn hàng” của bạn đã được Lazada gửi vào email và số điện thoại của bạn khi đặt hàng. Sau khi điền đầy đủ thông tin bạn hãy nhấn nút Gửi để xác nhận yêu cầu hủy đơn hàng.

tin nhắn xác nhận hủy đơn hàng Lazada
Xác nhận gửi yêu cầu Hủy đơn hàng thành công

Trong trường hợp bạn chỉ muốn hủy một phần đơn hàng đó, hãy đề cập yêu cầu chi tiết yêu cầu vào phần Câu hỏi và Chi tiết để nhân viên Lazada hỗ trợ bạn hủy 1 phần đơn hàng.

Cách 2: hủy đơn hàng Lazada qua điện thoại

Trong trường hợp bạn không muốn mất thời gian điền thông tin để hủy như trên, bạn có thể liên hệ số tổng đài Lazada để yêu cầu hủy đơn hàng:

Số tổng đài Lazada: 1900 1007, hoặc bạn có thể liên hệ theo 1 trong hai số sau, tùy thuộc bạn sống ở phía Bắc hay phía Nam.

HCM: (08) 3942 1188.

HN: (04) 7300 1188.

Việc hủy đơn hàng có lợi cho Lazada, vì họ không muốn đơn hàng giao mà không có người nhận. Bạn không có gì phải e ngại khi gọi điện hủy đơn hàng. Vì vậy mà bạn gọi điện yêu cầu hủy thì sẽ được hỗ trợ hủy thành công, hãy tiến hành theo hướng dẫn của nhân viên tư vấn.

Một số câu hỏi thường gặp khi hủy đơn hàng tại Lazada

Muốn hủy đơn hàng trên Lazada App thì có khác biệt gì không?

Nếu bạn qua ứng dụng mua hàng Lazada App thì cách hủy đơn hàng vẫn theo một trong hai cách như đã nêu trên.

Đã thanh toán online cho đơn hàng rồi thì có hủy được không?

Dù bạn đã thanh toán tiền nhưng bạn vẫn có thể hủy đơn hàng theo một trong hai cách nêu trên. Sau khi bạn nhận được thông báo hủy đơn hàng thành công qua email thì tiền đã thanh toán cũng sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn trong vòng 5-7 ngày.

Tôi đã hủy đơn hàng nhưng vẫn có người gọi điện đề nghị nhận hàng?

Bạn luôn luôn có quyền hủy đơn hàng khi chưa ký giấy nhận hàng, vì vậy do lỗi nào đó mà bạn đã hủy rồi thì mà hàng vẫn được giao thì bạn hãy nói rằng: đơn hàng này tôi đã hủy rồi. Trường hợp này xảy ra đôi khi là do lúc bạn hủy thì hàng đã được Lazada chuyển cho bên vận chuyển.

Thực tế thì khi bạn lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), lúc nào bạn cũng có thể hủy đơn hàng bằng cách từ chối nhận hàng (không gửi yêu cầu hủy hay gọi điện).  Nhưng chúng ta hoàn toàn không nên hủy bằng cách này, vì nó thể hiện sự kém văn minh khi mua sắm online.

Một số lưu ý khi hủy đơn hàng Lazada

  • Yêu cầu hủy thành công thì đơn hàng sẽ không thể khôi phục lại được
  • Mã giảm giá Lazada và các khuyến mại đã dùng để mua đơn hàng bị hủy không còn hiệu lực cho những đơn hàng tiếp theo
  • Nếu bạn làm mất Số đơn hàng (Order Number) thì việc hủy đơn hàng sẽ khá khó khăn
  • Nếu bạn thanh toán bằng tiền điện tử trong hệ thống của Lazada, thì tiền sẽ được trả lại trong ngày tiếp theo. Nếu bạn đã thanh toán qua ngân hàng thì thời gian hoàn tiền có thể lên tới 15 ngày.

Tham khảo thêm:

Những tin Lazada lừa đảo có thực sự đúng không? Có nên mua hàng tại Lazada?

Một số tìm kiếm liên quan đến Hủy đơn hàng tại Lazada:

cách hủy đơn đặt hàng trên lazada

hủy đơn đặt hàng lazada

hủy đơn đặt hàng trên lazada

cach huy don hang lazada

lazada hủy đơn hàng

cách hủy đơn hàng của lazada

cach huy don hang tren lazada

muon huy don hang tren lazada

lazada huy don hang

huy don hang lazada

hướng dẫn hủy đơn hàng trên lazada

huy don hang tren lazada

huy dat hang tren lazada

huy don dat hang tren lazada

huong dan huy don hang lazada

làm sao để hủy đơn hàng trên lazada

Bạn muốn mua hàng rẻ hơn? Đừng quên tham khảo danh sách mới nhất Mã giảm giá Lazada, mã giảm giá Tiki, mã giảm giá Adayroi.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *